İçeriğe geç
eMc Bilişim

Pazar Yeri

Pazar Yeri Yazılımı SSS

Satıcı onboarding, katalog ve teklif, sipariş ve iade, komisyon, entegrasyon ve paket kapsamı hakkında en sık sorulanları tek yerde topladık.

Konu seçin

Hangi başlıkta sorunuz var?

Bir başlık seçtiğinizde o gruptaki sorular öne çıkar; diğer başlıklar aşağıda açık kalır.

Başlangıç & İş Modeli

Pazar yeri modelini ve başlangıç yaklaşımını netleştiren sorular.

Pazar yeri yazılımı ile standart e-ticaret arasındaki temel fark nedir?

Standart e-ticarette mağazanın ürün ve sipariş operasyonu tek işletme etrafında yürür. Pazar yerinde ise operatör, birden fazla satıcının onboarding, katalog/teklif, sipariş, iade, komisyon ve entegrasyon akışını yönetir.

Platform mimarisi
Operatör aynı zamanda satıcı olabilir mi?

Olabilir. Ancak operatör rolü ile satıcı rolü ayrı yetki ve görünürlük alanlarıdır. Kendi satış operasyonu ile diğer satıcıların yönetimi birbirine karıştırılmaz.

Operatör paneli
Pazar yeri projesine nereden başlanır?

Önce iş modeli, satıcı kabul süreci, ürün/teklif yapısı, sipariş ve iade akışı, komisyon modeli, entegrasyon sınırları ve rol/yetkiler netleştirilir. Ardından uygulama kapsamı yazılı teklife dönüştürülür.

Kurulum süresi ne kadar?

Sabit süre iddia etmiyoruz. Süre; satıcı onboarding derinliği, katalog modeli, entegrasyon sayısı, veri taşıma ve özel iş akışlarına göre yazılı teklifte netleşir.

Önce bu 8 soruyu netleştirin

Bu sekiz başlık netleştiğinde satıcı, katalog, sipariş, finans ve entegrasyon kapsamı hızlıca konuşulabilir hale gelir.

  1. 01

    Operatör yalnız platformu mu yönetecek, kendisi de satıcı olacak mı?

    Neden önemli? Rol ayrımı ve yönetim ekranlarının kapsamını belirler.

  2. 02

    Satıcılar davetle mi, açık başvuruyla mı gelecek?

    Neden önemli? Onboarding ve inceleme akışının temelini belirler.

  3. 03

    Ortak ürün kataloğu mu, satıcıya özgü ürün modeli mi kullanılacak?

    Neden önemli? Ürün, varyant ve teklif ilişkisinin veri modelini etkiler.

  4. 04

    Müşteri siparişi operasyon tarafında nasıl satıcı parçalarına ayrılacak?

    Neden önemli? Sipariş, sevkiyat ve iade akışlarını belirler.

  5. 05

    Komisyon ve mutabakat kuralları hangi seviyelerde değişecek?

    Neden önemli? Finans motoru ve iz kaydı kapsamını belirler.

  6. 06

    Hangi sistem hangi verinin ana kaynağı olacak?

    Neden önemli? ERP/API ve senkronizasyon tasarımının temelidir.

  7. 07

    Mevcut satıcı, ürün, sipariş veya finans verisi taşınacak mı?

    Neden önemli? Veri göçü işinin kapsamını ve riskini belirler.

  8. 08

    Pilot, Growth veya Enterprise hangi operasyon olgunluğuna daha yakın?

    Neden önemli? İlk fazın kapsamını ve teklif çerçevesini belirler.

Tüm başlıklar

Seçtiğiniz başlık yukarıda açık; kalan başlıklar burada gruplanır.

Satıcı & Yetki

Satıcının sisteme girişi, görünürlüğü ve yetki sınırları.

Satıcı sisteme nasıl alınır?

Satıcı davetle veya açık başvuruyla sürece girebilir. Başvuru, eksik bilgi düzeltme, inceleme, aktivasyon ve satışa hazır olma adımları ayrı durumlar olarak izlenebilir; hangi adımların zorunlu olduğu projede belirlenir.

Satıcı başvuru yönetimi
Aktif satıcı hesabı satışa hazır anlamına gelir mi?

Her zaman değil. Hesabın aktif olması ile katalog, teklif, entegrasyon veya gerekli operasyon kontrollerinin tamamlanmış olması ayrı konulardır.

Satıcı diğer satıcıların verilerini görebilir mi?

Hayır varsayımıyla tasarlanır: satıcı yalnız kendi kapsamındaki ürün, teklif, sipariş, iade ve finans görünümüne erişir. Kesin yetki sınırları proje rol modelinde tanımlanır.

Satıcı paneli
Operatör her değişikliği doğrudan yapabilir mi?

Operatör yetkileri de sınırsız kabul edilmez. Kritik işlemler rol, gerekçe, iz kaydı ve gerektiğinde çift onay gibi kontrollerle sınırlandırılabilir.

Katalog & Teklif

Ürün, varyant ve satıcı teklifi arasındaki ilişki.

Ürün ile satıcı teklifi aynı kayıt mı?

Hayır. Ürün ortak içerik ve varyant yapısını, satıcı teklifi ise ilgili satıcının fiyat, stok ve satış durumunu temsil eder. Aynı ürünün birden fazla satıcı teklifi olabilir.

Ürün ve katalog yönetimi
Bir ürün yayına çıkmadan önce onay gerekir mi?

Proje kuralına bağlıdır. Otomatik kalite kontrolleri kullanılabilir; belirli kategorilerde veya istisnalarda operatör incelemesi eklenebilir. Evrensel bir manuel onay zorunluluğu yoktur.

Satıcı katalog verisini nasıl gönderebilir?

Manuel giriş, dosya aktarımı veya API gibi yöntemler kullanılabilir. Hangi yöntemin destekleneceği ve hangi sistemin ana kaynak olduğu entegrasyon kapsamında belirlenir.

Eksik veya hatalı ürün kaydı nasıl yönetilir?

Kayıt sessizce reddedilmek yerine gerekçeli bir hata veya düzeltme akışına düşer. Satıcı hangi alanı düzeltmesi gerektiğini görür; yeniden gönderim ve geçmiş izlenebilir tutulur.

Sipariş & İade

Çok satıcılı sipariş, iptal ve iade akışının işleyişi.

Müşteri birden fazla satıcıdan alışveriş yaparsa sipariş nasıl yönetilir?

Müşteri tarafında sipariş bütün görünebilir; operasyon tarafında ise satıcıya özel sipariş parçalarına ayrılır. Her satıcı yalnız kendi kalemlerini işler.

Sipariş, iade ve entegrasyonlar
Bir satıcı kendi sipariş parçasını iptal edebilir mi?

İptal yetkisi ve uygunluğu güncel sipariş durumuna ve proje kurallarına bağlıdır. Her durumda iptal edilebilir şeklinde sabit bir kural uygulanmaz.

Kısmi iade mümkün mü?

Evet, akış buna göre tasarlanabilir. İade talebi ilgili satıcı ve sipariş kalemine bağlanır; tam veya kısmi sonuç proje politikasına göre işlenir.

İade tamamlandığında finansal kayıt otomatik olarak aynı anda kapanır mı?

Hayır varsayımı yapılmaz. İade dosyasının operasyonel durumu ile geri ödeme, komisyon düzeltmesi ve satıcı bakiye hareketleri ilişkili fakat ayrı kayıtlardır.

Komisyon & Finans

Komisyon kuralı, bakiye durumları ve mutabakat mantığı.

Komisyon oranı sabit mi?

Sabit olmak zorunda değildir. Kural; satıcı, kategori, ürün veya başka proje ölçütlerine göre yapılandırılabilir. Geçerlilik tarihi, öncelik ve versiyon bilgisi izlenebilir tutulur.

Komisyon ve hakediş yönetimi
Geçmiş siparişlerin komisyonu kural değişince yeniden yazılır mı?

Geçmiş finansal kayıtların sessizce yeniden yazılması yerine düzeltme veya ters kayıt yaklaşımı kullanılır. Hangi yöntemin uygulanacağı proje finans kurgusunda belirlenir.

Bekleyen bakiye ile kullanılabilir bakiye aynı mı?

Hayır. Bekleyen, kullanılabilir, düzeltmeye konu veya mutabakat bekleyen hareketler ayrı durumlar olarak ele alınabilir.

Müşteriden tahsilat ile satıcı ödemesi aynı akış mı?

Hayır. Müşteri tahsilatı, satıcı hakedişi, mutabakat ve ödeme hazırlığı ayrı katmanlardır. Sağlayıcı, zamanlama ve hukuki/finansal model projeye göre belirlenir; evrensel bir ödeme akışı iddia edilmez.

Entegrasyon & Paketler

Dış sistem bağlantıları ve paket kapsamı soruları.

Hangi sistemlerle entegrasyon yapılabilir?

ERP, muhasebe, kargo, ödeme, fatura, bildirim ve diğer servis sınıflarıyla entegrasyon planlanabilir. Hazır her sağlayıcıya bağlantı olduğu iddia edilmez; karşı sistemin teknik imkanları keşifte doğrulanır.

API zorunlu mu?

Hayır. API, webhook, düzenli sorgulama, dosya aktarımı veya manuel süreçler kullanılabilir. Doğru yöntem, veri hacmi ve karşı sistemin yeteneğine göre seçilir.

Entegrasyon hatasında kayıt kaybolur mu?

Amaç bunun tersidir. Olay kaydı, tekrar deneme ve görünür istisna kuyruğu kullanılarak başarısız aktarım ilgili sipariş, iade veya iş kaydıyla ilişkilendirilir.

Entegrasyon akışı
Pazar yeri paketlerinin fiyatı nedir?

Bu ailede doğrulanmış sabit fiyat yayımlamıyoruz. Pilot, Growth ve Enterprise başlangıç kapsamlarının tamamı Teklif Al modeliyle ilerler; entegrasyon, veri taşıma, üçüncü taraf servisler ve özel iş akışları yalnız yazılı teklifte kapsamlanır.

Pazar Yeri Paketleri

Hangi sayfaya gitmeliyim?

Sorunuz belirli bir konuya bağlıysa doğrudan ilgili sayfadan devam edebilirsiniz.

Sorunuz burada değilse

Satıcı, katalog, sipariş, finans ve entegrasyon modelinizi kısa bir görüşmede birlikte netleştirelim.

Demo Talep Et