E-Ticaret
Sipariş ve Ödeme Yönetimi
Sipariş durumu ile ödeme durumu ayrı yürür; iade, iptal ve kısmi sevk birbirine karışmaz.
Siparis ve odeme operasyonu
Siparis kuyrugu, odeme durumu ve iade/kismi sevk takibi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Siparis kuyrugu
Yeni siparislerin tek havuzda listelenmesi, filtre ve oncelik
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Sipariş kuyruğu
Yeni siparişler tek operasyon havuzunda toplanır.
- Kanal, durum ve tarihe göre filtre
- Müdahale gerektiren kayıtların öne çıkması
- Aynı ekrandan sipariş detayına geçiş
Siparis yasam dongusu
Alindi, hazirlaniyor, sevk edildi ve tamamlandi durumlarinin izlenmesi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Sipariş yaşam döngüsü
Alındı, hazırlanıyor, sevk edildi ve tamamlandı ayrı ayrı izlenir.
- Her durumun operasyonel karşılığı tanımlı
- Durum değişimi kayıt altında
- Bekleyen siparişler durum bazında listelenir
Odeme durumu
Bekliyor, basarili, basarisiz, kismi iade ve iade durumlarinin takibi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Ödeme durumu
Ödeme durumu sipariş durumundan bağımsız yürür.
- Bekliyor, başarılı ve başarısız ayrımı
- Kısmi iade ve tam iade ayrı izlenir
- Ödemesi tamamlanmayan sipariş sevke düşmez
Iptal ve iade
Siparis iptali, urun bazli iade ve odeme iadesinin yonetimi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
İptal ve iade
İptal ve iade, ödeme tarafıyla birlikte ele alınır.
- Sipariş iptali ve ürün bazlı iade
- İade tutarının ödeme tarafına yansıması
- Operasyon notu ile gerekçe kaydı
Kismi sevk
Bir siparisin urun bazinda farkli sevk statulerinde izlenmesi
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Kısmi sevk
Bir sipariş, ürün bazında farklı sevk statüsünde olabilir.
- Hazır ürünler beklemeden sevk edilir
- Kalan ürünler açık kalem olarak takip edilir
- Müşteri tarafında sevk bilgisi parçalı görünür
Odeme entegrasyonu ve hata gorunurlugu
Sanal POS sonucu, basarisiz islem ve manuel mudahale yolu
Gerçek ürün ekranı bekleniyor — yayın izni onaylanınca bu alana yerleşecek.
Ödeme ve operasyon bağlantısı
Sanal POS sonucu operasyon ekranında görünür kalır.
- Başarısız ve şüpheli işlemlerin görünürlüğü
- Tekrar deneme mantığının tanımlı olması
- Gerektiğinde manuel müdahale yolu
Veri akışı
- 01
Sepet
Ürün, fiyat ve stok çözülür.
- 02
Sipariş
Kayıt oluşur ve kuyruğa düşer.
- 03
Ödeme
Sonuç ayrı durum olarak işlenir.
- 04
Hazırlık
Toplama ve paketleme adımı.
- 05
Sevk
Gönderi oluşur, durum güncellenir.
- 06
İade / iptal
Gerekirse süreç geri işletilir.
Operasyon açısından
Bekleyen kayıt görünürlüğü
Ödemesi ya da sevki takılan siparişler filtreyle ayrı listelenir.
Toplu işlem
Durum güncelleme ve gönderi oluşturma tek tek değil toplu yapılabilir.
Dış sistem senkronu
Sipariş ve iade bilgisinin muhasebe/ERP tarafına hangi yönde aktığı tanımlıdır.
İlgili sayfalar
- Ürün ve Katalog
Siparişe düşen stok ve fiyatın kaynağı.
- Kampanya ve Müşteri
İndirim ve kuponun sipariş tutarına etkisi.
- Entegrasyonlar
Ödeme, kargo ve ERP bağlantılarının kurulumu.
- Platform
Dört katmanın birlikte nasıl çalıştığı.
Sık sorulanlar
Kısa yanıtlar
- İkisi farklı hızlarda ilerler. Sipariş hazırlanırken ödeme kısmen iade edilmiş olabilir; ayrı tutulduğunda hangi kaydın nerede takıldığı net görünür.
- Sipariş kaydı kaybolmaz; ödemesi bekleyen kayıt olarak kuyrukta kalır. Tekrar deneme ya da manuel kapatma yolu tanımlanır.
- Evet. İade ürün bazında yapılabilir ve iade tutarı ödeme tarafına ayrı bir hareket olarak yansır.
- Evet. Hazır ürünler sevk edilir, kalan kalemler açık kalır ve aynı sipariş üzerinden takip edilir.
- Ödeme sağlayıcısı proje başında birlikte belirlenir. Sağlayıcının sunduğu iade, taksit ve durum bildirim imkânlarına göre akış kurgulanır.
- Genellikle evet. Taşınabilirlik kaynak sistemin dışa aktarma imkânına bağlıdır; sipariş, kalem ve ödeme kaydı yapısını önce birlikte kontrol ediyoruz.
Sisteminizi ekranlar üzerinden konuşalım
Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyip hangi ekranların gerektiğini birlikte netleştirelim.